违规词汇与文案避坑指南
前言
文案创作中，一个违规词可能导致：
- ❌ 内容被下架
- ❌ 账号被封禁
- ❌ 法律纠纷
- ❌ 品牌受损
本指南帮你规避各类文案风险。
一、广告法违禁词汇
极限词（绝对禁止）
1. 最高级表述
❌ 禁用词：
最、最佳、最好、最大、最强、最优、最高级
第一、首个、首选、顶级、极致、终极
✅ 替代方案：
- "销量领先" 代替 "销量最高"
- "深受好评" 代替 "最好"
- "行业前列" 代替 "行业第一"
- "高品质" 代替 "最优质"
2. 唯一性表述
❌ 禁用词：
唯一、独一无二、独家、首创、首款、全网、全国
✅ 替代方案：
- "我们的特色是..." 代替 "唯一"
- "率先推出" 代替 "首创"
- "限定款" 代替 "独家"
3. 权威性表述
❌ 禁用词：
国家级、世界级、全球、国际领先
央视推荐、国家认证（未经授权）
✅ 替代方案：
- "获得XX认证" （需真实）
- "符合国家标准"
- "XX媒体报道"（需真实）
功效类违禁词
医疗保健类
❌ 绝对禁止：
根治、治愈、疗效、药到病除
包治百病、立竿见影、药用
医疗、医治、治疗、消炎、活血
✅ 替代方案：
- "有助于改善" 代替 "治疗"
- "辅助调理" 代替 "治愈"
- "缓解不适" 代替 "根治"
- "促进健康" 代替 "疗效"
⚠️ 注意：
非药品不得宣称有医疗功效
美容类
❌ 禁用词：
速效、7天见效、立即见效
根除斑点、彻底祛痘、永久有效
✅ 替代方案：
- "使用XX天后，可能改善..."
- "有助于淡化..."
- "帮助提亮肤色"
⚠️ 注意：
要有"个人体验可能不同"的声明
减肥类
❌ 禁用词：
快速瘦身、7天瘦XX斤、躺瘦
不反弹、永久瘦身、无效退款
✅ 替代方案：
- "辅助体重管理"
- "配合运动和饮食"
- "个体差异较大"
虚假夸大表述
1. 绝对化承诺
❌ 禁用词：
100%、绝对、必定、确保
保证、承诺（无条件）
✅ 替代方案：
- "力争" 代替 "保证"
- "努力做到" 代替 "确保"
- "高概率" 代替 "100%"
2. 虚假对比
❌ 禁用词：
比XX更好、打败所有对手
超越所有品牌
✅ 替代方案：
- 不直接点名对比
- 只说自己的优势
- 用数据说话（需真实）
二、不同平台的特殊规则
淘宝/天猫规则
❌ 特别禁止：
1. 假冒品牌
2. 虚假交易（刷单）
3. 虚假宣传
4. 盗用他人图片
5. 使用"专供""特供"
✅ 特别要求：
1. 必须有"七天无理由退换"
2. 价格要真实
3. 图片要实拍
4. 必须有售后说明
抖音/快手规则
❌ 特别禁止：
1. 诱导点赞/关注/转发
如："点赞的都发财"
2. 制造焦虑恐慌
如："再不XXX就晚了"（过度）
3. 低俗内容
如：性暗示、擦边球
4. 引战内容
如：地域黑、性别对立
✅ 特别要求：
1. 内容要真实
2. 不能引导私信
3. 商品要有白名单资质
小红书规则
❌ 特别禁止：
1. 软广告（过度）
2. 引导站外交易
3. 虚假种草
4. 医美夸大宣传
✅ 特别要求：
1. 真实体验分享
2. 标注"广告"或"合作"
3. 不能留联系方式
微信公众号规则
❌ 特别禁止：
1. 诱导分享
如："转发到朋友圈领奖"
2. 诱导关注
如："关注后回复XX获取"
3. 标题党
如："震惊！XXX竟然..."
✅ 替代方案：
1. "欢迎分享" 代替 "转发领奖"
2. "在公众号回复XX" 可以
3. 标题要符合内容
三、法律风险规避
侵权风险
1. 商标侵权
❌ 不能做：
- 未经授权使用他人商标
- 仿冒知名品牌
- "XX同款"（未授权）
✅ 安全做法：
- 使用自己的商标
- "XX风格" 代替 "XX同款"
- 获得正式授权
2. 著作权侵权
❌ 不能做：
- 盗用他人文案
- 盗用他人图片
- 抄袭创意
✅ 安全做法：
- 原创内容
- 购买版权图片
- 标注来源（获得授权）
3. 名誉权侵权
❌ 不能做：
- 诋毁竞品
- 恶意攻击
- 虚假陈述
✅ 安全做法：
- 客观陈述
- 有事实依据
- 不点名批评
虚假宣传风险
❌ 高风险行为：
1. 虚假数据
如："销量10万+"（实际只有100）
2. 虚假认证
如："国家认证"（实际没有）
3. 虚假背书
如："XX明星推荐"（实际没有）
4. 虚假原价
如："原价999"（实际从未卖过）
✅ 安全做法：
- 所有数据必须真实
- 认证必须有证书
- 背书必须有授权
- 价格必须真实
四、行业特殊规定
医疗行业
❌ 严格禁止：
1. 非医疗机构不得宣传医疗功效
2. 不得使用患者形象做广告
3. 不得保证治愈率
4. 不得宣传"祖传秘方"
✅ 必须做到：
1. 有医疗机构执业许可证
2. 宣传内容经过审查
3. 标注"仅供参考"
金融行业
❌ 严格禁止：
1. 承诺收益率
如："年化收益30%"
2. 保证本金
如："保本保息"
3. 诱导借贷
如："0门槛贷款"
✅ 必须做到：
1. 风险提示
2. 合规资质
3. 真实案例
教育行业
❌ 严格禁止：
1. 保证效果
如："保过班""包过"
2. 虚假承诺
如："学完就能月入X万"
3. 制造焦虑
如："不学就淘汰"（过度）
✅ 必须做到：
1. 真实师资
2. 退费政策明确
3. 不夸大效果
食品行业
❌ 严格禁止：
1. 宣传医疗功效
如："降血糖""治疗XX"
2. 虚假标注
如："纯天然"（含添加剂）
3. 夸大营养价值
✅ 必须做到：
1. 有食品生产许可
2. 标注配料表
3. 标注保质期
五、文案自查清单
基础检查
- 有无极限词？（最、第一等）
- 有无绝对化表述？（100%、必定等）
- 有无虚假承诺？
- 有无侵权内容？
- 数据是否真实？
行业检查
- 是否符合行业规定？
- 是否需要特殊资质？
- 是否需要风险提示？
平台检查
- 是否符合平台规则？
- 有无诱导行为？
- 标题是否合规？
六、违规词检测工具
在线工具
1. 零克查词
网址：lingke.pro
功能：违禁词检测
2. 句易网
功能：广告法违禁词查询
3. 违禁词检测工具（淘宝卖家中心）
功能：淘宝专用
4. 快法务
功能：法律风险检测
使用流程
1. 写完文案
2. 复制到工具
3. 检测违禁词
4. 逐一修改
5. 再次检测
6. 确认无误后发布
七、常见文案坑
坑1：过度营销
❌ 错误：
"震惊！不看后悔一辈子！"
"最后一天！错过再等一年！"
✅ 正确：
"限时优惠，仅剩3天"
"活动截止日期：XX月XX日"
坑2：虚假对比
❌ 错误：
"比XX品牌更好"
"打败所有竞品"
✅ 正确：
"我们的优势是..."
"用户选择我们的理由："
坑3：承诺过高
❌ 错误：
"7天包瘦10斤"
"学完月入10万"
✅ 正确：
"辅助体重管理"
"提升职场竞争力"
坑4：盗用素材
❌ 错误：
- 直接用网上的图
- 抄袭别人的文案
- 未授权用明星照片
✅ 正确：
- 购买版权图片
- 原创文案
- 获得授权
坑5：诱导行为
❌ 错误：
"点赞的都发财"
"不转不是中国人"
"转发到3个群，免费领取"
✅ 正确：
"觉得有用，欢迎分享"
"点赞收藏，以后用得上"
八、应对违规的处理流程
如果内容被判违规
Step 1：立即下架
- 删除违规内容
- 停止推广
Step 2：分析原因
- 哪里违规了？
- 为什么违规？
Step 3：修改内容
- 替换违禁词
- 调整表述方式
Step 4：重新审核
- 自查合规性
- 提交审核
Step 5：预防措施
- 建立审核机制
- 培训团队
如果被投诉
Step 1：了解情况
- 投诉理由是什么？
- 是否确实违规？
Step 2：积极沟通
- 联系平台客服
- 说明情况
Step 3：提供证明
- 如果是误判，提供证据
- 如果确实违规，承认并改正
Step 4：后续处理
- 修改内容
- 加强内部审核
九、合规文案建议
建议1：保守原则
拿不准的，不用
可用可不用的，不用
风险大的，换个说法
建议2：建立审核机制
流程：
文案创作 → 自查 → 同事互审 → 法务审核 → 发布
关键岗位：
1. 文案创作者：了解基本规则
2. 审核员：熟悉所有规则
3. 法务（重要项目）：法律风险评估
建议3：定期培训
频率：每季度1次
内容：
- 最新法规变化
- 平台规则更新
- 典型违规案例
- 合规文案技巧
建议4：建立违禁词库
分类管理：
├── 广告法违禁词
├── 平台特殊规定
├── 行业特殊要求
└── 本公司禁用词
定期更新
十、合规文案示例
示例1：护肤品
❌ 违规版本：
"7天快速美白，根除雀斑，永久有效！
全球第一，100%见效！"
✅ 合规版本：
"有助于改善肤色
配合日常护理使用
个人效果可能存在差异
使用XX周后，可能看到改善"
示例2：在线课程
❌ 违规版本：
"学完包过考试！
不过全额退款！
唯一官方认证课程！"
✅ 合规版本：
"系统化学习方案
往期学员通过率82%（真实数据）
不满意支持退款（详见退款政策）
符合XX考试大纲要求"
示例3：减肥产品
❌ 违规版本：
"躺着就能瘦！
7天瘦10斤，不反弹！
全国销量第一！"
✅ 合规版本：
"辅助体重管理
配合运动和饮食控制
效果因人而异
使用前请咨询医生"
金句记忆
"合规是底线，不是束缚创意的枷锁。"
"一个违禁词，可能毁掉整个营销活动。"
"宁可保守，不可违规。"
附录：常用替换词表
| 违禁词 | 替代词 |
|---|---|
| 最好 | 优质、高品质、深受好评 |
| 第一 | 前列、领先、知名 |
| 唯一 | 特色、独特、差异化 |
| 100% | 高概率、力争、努力做到 |
| 保证 | 力争、努力、承诺（有条件） |
| 治疗 | 改善、辅助、有助于 |
| 速效 | XX周期、持续使用 |
| 根治 | 改善、缓解 |
合规文案，才是负责任的文案！